Licenze e Cond. Uso

cat1

Listino servizi

Validità dal 01/01/2016 al 31/12/2016


Orario di lavoro
Dal LUNEDI al VENERDI dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14,00 alle 18,00
Interventi fuori orario di lavoro
Gli interventi che, dietro richiesta del Cliente, saranno effettuati fuori del normale orario di lavoro saranno addebitati con una maggiorazione pari al 20% per giorni lavorativi e del 40% per giorni festivi e prefestivi.
Assistenza Software, Assistenza Sistemistica, Programmazione, Formazione
Tariffa oraria € 70,00/ora
Analisi, Capo progetto
Tariffa oraria € 90,00/ora
Costi per interventi presso il Cliente
Rimborso kilometrico € 0,52/km
Costi di vitto e alloggio per trasferte superiori a 150 km tramite rimborso spese a piè di lista
Assistenza a distanza (via tele assistenza, internet, fax ecc.)
Ogni operazione che possa essere effettuata presso la nostra sede per dare assistenza a distanza ad un Cliente, verrà addebitata in base al tipo di attività effettuata.
Assistenza telefonica
In mancanza di un contratto di Manutenzione su software Plan Informatica SRL, addebito di ogni singola chiamata al prezzo di listino sopra indicato.
Minimo di fatturazione ed arrotondamenti
Per interventi effettuati presso la Ns. sede (compresa la teleassistenza) la fatturazione verrà addebitata al minuto con un minimo fatturabile di 15 minuti.
Per interventi presso Clienti situati fino a 50 KM di distanza il minimo di fatturazione è un’ora (1 ora).
Per interventi presso Clienti situati oltre 50 KM di distanza il minimo di fatturazione è quattro ore (4 ore).
Il tempo di intervento effettivo verrà arrotondato per eccesso all’unità minima successiva ad eccezione degli interventi effettuati presso la ns. Sede.

Allegati


Condizioni Generali di Contratto per manutenzione ed assistenza

Size: 86 kB


Condizioni Generali di Contratto per fornitura di licenza d'uso

Size: 204 kB